【重要なお知らせ】新型コロナウイルスへの対策・及び対応について

新型コロナウイルスへの対策・及び対応について

平素よりほっこり屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当宿では、通常通りご予約を受け付けておりますが、
COVID-19新型コロナウイルスによる感染拡大の状況を踏まえ、
お客様ならびにスタッフの健康と安全のため、下記の対策を取っております。

・館内の定期的な消毒清掃を含む衛生強化
・玄関に消毒液を設置
・一部スタッフによるマスクの着用
・受付に体温計を常設

お客様におかれましても、館内にご用意しております消毒液やハンドソープを
ご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご宿泊の際に体調が優れないなどございましたら、早急にお申し出ください。
こちらで医療機関をご紹介するなど、できる限りの対応をさせていただきます。

重ねてのお願いになりますが、下記に該当される方は、
誠に勝手ながらご宿泊をお控えいただきますよう
ご理解ご協力のほど、お願い申し上げます。

・ご自身が、現在体調不良を感じている方
・持病（心臓病、気管支炎、肝臓病、腎臓病など）をお持ちの方

また、お客様ご自身での都合によりキャンセルされた場合は、
通常通り下記キャンセルポリシーを適用させていただきます。
よろしくお願い申し上げます。

【ほっこり屋のキャンセルポリシー】
当日及び連絡なしキャンセルは、宿泊料金の総額の100%
3日前までは50%
5日前までは20%
を指定口座に支払ってください。

尚、
各種事故・欠航、お子様や同行者の体調不良
そして急な冠婚葬祭の時は
SNSメッセージやメールではなく
電話での連絡とし、キャンセルではなく「延期」とさせていただきます。
延期する日程を合わせてお知らせください。

何卒、お客様のご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

令和２年２月２９日
ほっこり屋主人　遅塚智則